Verfahren für Beschwerden und Streitigkeiten

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Als Unternehmen stehen wir voll und ganz hinter unseren Produkten und Dienstleistungen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine fundierte Antwort geben.

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die wir verkaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Für einige Produkte gilt auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

Sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden können, wenn sie mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht zufrieden sind, die Beschwerde bei Thuiswinkel zur Schlichtung einreichen, für Verbraucher über www.sgc.nl und für Geschäftskunden über www.thuiswinkel.org.